Politiche di Servizio

Introduzione e Ambito di Applicazione

Le presenti Politiche di Servizio regolano l'utilizzo del sito web e i servizi offerti da Atelierclarion (di seguito "noi" o "nostro"). Acquistando prodotti attraverso il nostro sito web, l'utente accetta integralmente queste condizioni.

Account Utente e Ambito di Responsabilità del Sito

La creazione di un account è facoltativa ma può semplificare futuri acquisti. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte sotto il proprio account. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account in caso di violazione di queste politiche. Il nostro sito web viene fornito "così com'è" e non garantiamo la sua ininterrotta disponibilità o l'assenza di errori.

Prodotti, Disponibilità e Diritto di Modifica

Ci impegniamo a garantire che le descrizioni e le immagini dei prodotti siano il più possibile accurate. Tuttavia, piccole variazioni possono verificarsi. Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, specifiche e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l'ordine, vi contatteremo tempestivamente per offrire un'alternativa o l'annullamento dell'ordine.

Ordini e Pagamenti

L'invio di un ordine costituisce un'offerta d'acquisto vincolante. La conferma dell'ordine da parte nostra rappresenta l'accettazione. Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito/debito. Il pagamento viene addebitato al momento dell'elaborazione dell'ordine. Garantiamo transazioni sicure tramite protocolli di crittografia.

Politica di Spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono preparati per la spedizione. Il nostro tempo di elaborazione standard è di 1-3 giorni lavorativi. Per tutti i dettagli sulle zone di consegna, costi e tempi di transito, consultate la nostra Politica di Trasporto completa.

Politica di Cancellazione Ordine

Gli ordini possono essere annullati prima che vengano spediti. In genere, le cancellazioni devono essere richieste entro 48 ore​ dalla conferma dell'ordine. Per informazioni dettagliate sulle condizioni e sulla procedura, fare riferimento alla nostra Politica di Cancellazione Ordine.

Politica di Reso e Sostituzione

Accettiamo resi e sostituzioni per prodotti nelle condizioni originali. Le richieste devono essere presentate entro 40 giorni dalla consegna. Dopo l'approvazione della richiesta, il prodotto deve essere rispedito. Una volta ricevuto e verificato, il rimborso o la sostituzione verrà gestito. Per i termini completi, consultate la nostra Politica di Reso e Sostituzione.

Politica di Rimborso

• Procedura:​ I rimborsi vengono elaborati a seguito di una cancellazione approvata o di un reso accettato.

• Modalità:​ L'importo verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto (es. carta Visa, MasterCard).

• Tempi:​ Dopo l'elaborazione da parte nostra, il rimborso verrà visualizzato sul vostro conto in base ai tempi della vostra banca, generalmente entro 1-3 giorni lavorativi. In caso di ritardi, contattateci.

Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

Queste condizioni sono regolate e interpretate secondo la legge italiana. Qualsiasi controversia relativa a questi termini sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani. Rispettiamo le normative sulla protezione dei dati, incluso il GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare queste politiche, comunicando eventuali cambiamenti significativi.

Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei vostri dati personali avviene nel rispetto della nostra Informativa sulla Privacy, che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni nel rispetto delle leggi applicabili.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (loghi, testi, grafiche, immagini) sono di nostra proprietà o concessi in licenza e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietato qualsiasi uso non autorizzato.

Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità derivante da o in connessione con questi termini o l'uso del sito sarà limitata all'importo effettivamente pagato dall'utente per i prodotti coinvolti. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o speciali.

Modifiche alle Condizioni di Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare queste Politiche di Servizio in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito con data di efficacia. L'uso continuato del sito dopo tali modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante queste Politiche di Servizio, potete contattarci tramite:

• Email: care@atelierclarion.com

• Telefono: +1 (917) 623-6653

• Orari di Assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET).