Politica di spedizione

1. Zona di Consegna

   Offriamo servizi di consegna in tutta Italia. Attualmente, le consegne al di fuori del territorio italiano non sono supportate.

2. Spese di Spedizione

   Le spese di spedizione per gli ordini inferiori a 110,00 euro sono fissate a 8,99 euro. Per tutti gli ordini pari o superiori a 110,00 euro, la spedizione è gratuita. Tutti gli importi visualizzati sono comprensivi dell'IVA applicabile, ove dovuta.

3. Ora di Chiusura Ordini

   L'elaborazione degli ordini avviene negli orari di apertura, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (CET). Gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 (CET) inizieranno ad essere elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti dopo tale orario, o durante i giorni di chiusura, verranno presi in carico a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempi di Elaborazione

   Dopo la conferma dell'ordine, il processo di preparazione e imballaggio della spedizione richiede da 1 a 3 giorni lavorativi.

5. Termini di Consegna

   Una volta spedito, il pacco verrà consegnato entro un periodo stimato di 6-10 giorni lavorativi. Questo termine è indicativo e può variare in base alla località del destinatario o a fattori logistici al di fuori del nostro controllo diretto.

6. Corriere

   Le spedizioni vengono affidate a corrieri espressi leader del settore operativi in Italia, selezionati per garantire un servizio affidabile.

7. Tracciamento Ordine

   Dopo l'invio, riceverai un messaggio di posta elettronica con i dettagli della spedizione, incluso un link per il tracciamento. È inoltre possibile verificare lo stato dell'ordine visitando la sezione "Traccia il tuo Ordine" sul nostro sito web, inserendo l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto e il numero dell'ordine.

8. Dichiarazione di Responsabilità

   • Danni o Smarriti:​ In caso di danneggiamento evidente del pacco al momento della consegna, si prega di rifiutare la consegna e contattarci immediatamente. Per prodotti mancanti o danneggiati all'interno di un pacco apparentemente integro, è necessario segnalarcelo entro 48 ore dalla ricezione. In mancanza di segnalazione tempestiva, non possiamo essere ritenuti responsabili.

   • Modifiche e Annullamenti:​ Le richieste di modifica dell'indirizzo di spedizione o di annullamento dell'ordine possono essere prese in considerazione solo se l'ordine non è ancora entrato nella fase di elaborazione avanzata. Non possiamo garantire l'esito positivo di tali richieste.

   • Indirizzo di Consegna e Accettazione:​ È responsabilità dell'acquirente fornire un indirizzo di consegna completo e accurato. La responsabilità per l'ordine passa all'acquirente al momento della consegna all'indirizzo specificato. Non siamo responsabili per pacchi consegnati a un indirizzo errato a causa di informazioni fornite in modo incompleto o inesatto.

9. Note sulla Ricezione

   Al momento della consegna, si prega di controllare visivamente l'integrità dell'imballaggio prima di accettare il pacco. In caso di danni evidenti, è opportuno annotare le osservazioni sul documento di trasporto del corriere prima della firma e contattarci tempestivamente.

10. Contatti

    Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, potete contattarci attraverso i seguenti canali:

    • Indirizzo:​ 2236 Westwood Dr, Waldorf, MD, 20601, Stati Uniti

    • Telefono:​ +1 (917) 623-6653

    • Posta Elettronica:​ care@atelierclarion.com

    • Orari di Apertura:​ Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET).

Atelierclarion (di seguito denominata "noi")